Kdo jsme a proč to děláme
Začalo to otázkou, která se zdála jednoduchá: Proč dvě téměř identické zprávy vyvolávají zcela odlišné reakce?
V roce 2019 jsme sledovali dvě zpravodajské reportáže o stejné události. Jedna zaznamenala 340 000 sdílení, druhá pouze 8 000. Obsahovaly stejná fakta, stejné citace, stejné datum. Rozdíl byl v jedné větě v úvodu.
Ta věta změnila emocí tón celého sdělení. A ukázala nám, že většina komunikačních týmů tuto dynamiku nevnímá, i když určuje úspěch nebo neúspěch jejich práce.
Jak vznikl lagoon-finch
Tým se utvořil postupně. První tři roky jsme pracovali nezávisle, každý ve svém oboru. Jedna z nás analyzovala mediální trendy pro výzkumný institut, druhá školila žurnalisty, třetí vedla komunikaci neziskové organizace.
Spojilo nás přesvědčení, že emotivní sdělení nejsou ani dobrá, ani špatná samy o sobě. Záleží na tom, jak jsou použita. Můžeme s nimi manipulovat, nebo můžeme informovat poctivě a přitom efektivně.
Náš přístup
Nekopírujeme zahraniční modely. České mediální prostředí má svá specifika, která vznikla historickým vývojem a současnou mediální krajinou. To, co funguje v anglosaském světě, zde může selhat.
Proto vycházíme z lokálních dat. Analyzujeme česká média, český obsah, české publikum. Naše doporučení jsou založena na tom, co skutečně funguje zde a teď, ne na teoretických modelech.
S kým pracujeme
Naši klienti přicházejí z různých oblastí. Spolupracujeme s regionálními médii, neziskovými organizacemi, obcemi, vzdělávacími institucemi i soukromými firmami.
Co je spojuje, je zájem komunikovat poctivě. Nehledají trik, jak zvýšit kliknutí za každou cenu. Chtějí porozumět, jak funguje vnímání jejich sdělení, a jak ho mohou zlepšit bez manipulace.
Hodnoty, kterými se řídíme
Transparentnost
Vždy vysvětlujeme, proč doporučujeme konkrétní přístup. Nepoužíváme žargon, který zamlží podstatu. Pokud něco nevíme, přiznáme to.
Založeno na datech
Každé tvrzení dokládáme výzkumem. Neřídíme se intuicí nebo módními trendy. Používáme metody, které mají vědeckou podporu [1].
Etické standardy
Odmítáme projekty, které cílí na manipulaci nebo klamání. Pomáháme komunikovat efektivně, ne nečestně. To je hranice, kterou nepřekračujeme.
Co nás odlišuje
Nejsme marketingová agentura. Neoptimalizujeme pro konverze bez ohledu na kontext. Naše práce vychází z kognitivní psychologie a mediálních studií, ne z technik prodeje.
Také nejsme teoretici, kteří nikdy nevyšli z akademického prostředí. Každý z našeho týmu pracoval v terénu, tvořil obsah, měřil jeho dopady, a učil se z chyb i úspěchů.
Jak můžeme spolupracovat
Pokud vás zajímá, jak vaše sdělení působí na publikum, nebo pokud potřebujete vyškolit tým, který komunikuje s veřejností, můžeme si promluvit.
Napište nám. První konzultace je nezávazná a pomůže nám oběma pochopit, zda dává smysl spolupráce.